# 개인정보처리방침

제 1조( 개인정보의 처리 목적 )

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공 및 서비스 제공에 따른 요금정산

물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 개인화된 추천 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조( 처리하는 개인정보의 항목 )

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

① 홈페이지 회원 가입 및 관리

가. 수집하는 개인정보 항목 

- 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

회원가입시 : 이름, 아이디, 비밀번호, 거주지, 주소, 이메일, 이메일 수신여부, 휴대전화, SMS 수신여부, 생년월일, 성별, 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보

서비스 신청시 : 주소, 결제 정보, 휴대전화번호, 이메일

- SNS계정 등 간편 회원가입 및 관리, 서비스 이용에 따른 본인 식별, 공지사항 전달, 불만 처리 등 의사소통 경로 확보에 따른 수집항목

Kakao 간편가입

생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생 연도, CI(연계정보), 카카오계정(전화번호) 프로필 정보(닉네임/프로필사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역

- 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 당사에서 운영하는 사이트에서는 회원 외에도 비회원 고객 또한 상품을 구매할 수 있습니다. 이러한 경우 배송, 대금 결제, 서비스 안내 등을 위해 최소한의 개인정보(주문자이름, 주소, 연락처, 이메일, 수령인 정보, 대금결제 및 환불에 관한 정보 등)만을 수집합니다.

나. 수집방법

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

② 재화 또는 서비스 제공

1. 재화 및 서비스 주문 시

· 신용카드 결제 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 등 결제를 위한 정보

· 무통장입금 및 인터넷뱅킹 : 은행명, 계좌번호, 입금자명 등

· 현금영수증발급정보 : 휴대전화, 현금영수증카드정보 등

2. 청구서 및 상품배송

· 성명, 전화번호, 우편물 수령 지(자택 및 직장주소) 등 수취인정보

(본인 이외의 타인에게 직접 배송을 요청할 경우 이름, 주소, 연락처 등 배송에 필요한 개인 식별 정보를 수집하는 것에 대하여 동의합니다.)

3. 취소·환불

· 예금주 은행명, 계좌번호, 입금자명 등

4. 부정이용 확인·방지

· 쿠키, 서비스이용기록(방문일시, IP, 불량이용기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전)

③ 상담, 이벤트, 마케팅 등을 위한 정보제공

· 성명, 아이디, 이메일주소, 전화번호, 주소, 성별, 생년월일, 이메일/SMS문자/마케팅정보 수신 동의 등

- 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계·분석에 이용될 수 있습니다.

- 이용자의 권리를 보장해 드리기 위하여 탈퇴회원 또는 장기미이용회원에게 환불 또는 리콜 안내를 목적으로 구매정보를 이용하여 연락을 취할 수 있습니다.

- 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명위도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 원칙적으로 정보주체(이용자)로부터 동의를 받은 개인정보의 보유 및 이용기간이 끝난 경우 또는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우, 그리고 정보주체(이용자)의 동의 철회, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

3. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

정보주체(이용자)가 회사에서 제공하는 서비스를 받는 동안 정보주체(이용자)의 개인정보는 회사에서 계속 보유하며, 정보주체(이용자)에게 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다.

① 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

1. 부정이용 방지를 위한 정보(ID, 불량 이용 기록)는 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제

2. 관계법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행중인 경우에는 해당 조사 종료시까지

3. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

② 재화 또는 서비스 제공 : 회원 탈퇴시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

1. 「통신비밀보호법 시행령」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

- 가입자 전기통신일시, 개시 종료기간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치주적자료 : 1년

- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추척자료 : 3개월

③ 상담, 이벤트, 마케팅 등을 위한 정보제공 : 회원 탈퇴시까지

④ 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유

회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 3년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

제4조(개인정보의 제 3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 회사는 제3자에 대하여 개인정보를 제공하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 정보주체(이용자)에게 알리고 동의를 받습니다.

① 개인정보를 제공받는 자

② 개인정보를 제공받는 자의 이용목적

③ 제공하는 개인정보 항목

④ 제공받는 자의 보유 및 이용 기간

3. 다만 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.

① 이용자들이 사전에 동의한 경우

② 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우

③ 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

④ 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우

⑤ 영업의 양도ㆍ합병 등

※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.

제5조(개인정보처리의 위탁)

회사는 서비스 향상 및 이행을 위해 관계법령에 따라 회원의 동의를 얻거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다. 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

- 수탁자: ㈜굿스코아

- 위탁업무: 배송관리, 물류배송

- 수탁자: ㈜아임웹

- 위탁업무: 호스팅 시스템 구축 및 유지

- 수탁자: (주)케이지이니시스

- 위탁업무: 결제, 구매안전서비스 제공 등

- 수탁자: ㈜니블스카이

- 위탁업무: 마케팅CRM서비스 제공

- 수탁자: Google LLC

- 위탁업무: 일치하는 거래 기록을 광고 클릭 또는 이벤트 정보와 결합하여 Google 광고에서 발생하는 전환을 보고하는데 사용

- 제공하는 개인정보 항목 : 이메일, 전화번호, 성명 / 고객 데이터는 SHA256 알고리즘(단방향 해싱용 업계 표준 알고리즘)을 사용하여 해싱 합니다. 이메일 Hasing처리 진행

- 개인정보의 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

- 직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래법 및 소비자보호법 제21조에 의거하여 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공됩니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체와 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·탈퇴 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1.항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 회사에 대한 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1.항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제1.1.호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2.항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

8.  회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “개인정보변경”(또는 “회원정보수정” 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 각 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

10. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

② 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

① 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다

② 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

2. 기술적 조치

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 회원님들의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다.

3. 물리적 조치

전산실 및 자료 보관실 등을 관련자 이외에 출입을 통제하고 있습니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

① 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부,  이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공, 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 사용됩니다.

② 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 10조(개인정보 보호책임자)

①회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

o 개인정보보호 책임자

성명: 임세준

소속: 경영전략본부

전화번호: 070-8887-6000

이메일: mocacake@irisbr.com

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

=제11조(권익침해 구제방법)

정보주체를 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1833-6972

- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 http://www.spo.go.kr

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 http://cyberbureau.police.go.kr

제12조 고지의 의무

가. 본 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

나. 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 중요한 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 서비스 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등에 대하여 공지하도록 하겠습니다.

다. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 서비스홈페이지를 방문하실 때 마다 이를 확인하시기 바랍니다.

개인정보처리방침 시행일자: 2025년 06월 11일